Política de Devoluciones
Cancelaciones
Las cancelaciones de pedidos son aceptadas antes del envío o la producción del producto. En caso de cancelación, se realizará un reembolso completo. Lamentablemente, una vez que el producto ha sido enviado, no es posible cancelar el pedido.
Devoluciones (si aplica)
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Se requiere un recibo o prueba de compra para completar la devolución. No devuelvas el artículo directamente al fabricante.
Los gastos de envío se cobrarán una sola vez (incluidos los de la devolución).
No se aplicarán cargos por reposición de stock.
Si la devolución es iniciada por el cliente (por ejemplo: cambio de opinión), los gastos de envío correrán a su cargo. El monto exacto dependerá del transportista seleccionado.
Si la devolución es debido a un error de nuestra parte (producto dañado o incorrecto), nos haremos cargo de los gastos de devolución.
Reembolsos (si aplica)
Una vez recibida y revisada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte sobre su aprobación o rechazo. Si se aprueba, el reembolso será procesado en un plazo de 7 días y se acreditará en tu método de pago inicial.
Retrasos o reembolsos faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor:
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Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
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Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede aplicarse un plazo de procesamiento.
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Contacta con tu banco, ya que algunas transacciones pueden tardar más en procesarse.
Si después de estas verificaciones no has recibido tu reembolso, contáctanos a ameriboutique@contact.com.